أسرار ونصائح مجربة من الأمهات في اختيار خادمة منزلية

لا شيء أنفع من نصيحة مجرب، وفي اختيار خادمة منزلية تحتار الكثير من ربات البيوت. ولذلك قمنا بتجميع أفضل نصائح مجربة لسيدات لديهن خبرة كبيرة في التعامل مع الخادمات المنزلية، لنختصر عليكِ الطريق.

3 نصائح مُجرَّبة في اختيار خادمة منزلية 

1. اختاريها صغيرة في السن. إن كان احتياجك الأساسي لها في التنظيف أو في رعاية الأطفال فالأفضل أن تختاري خادمة منزلية صغيرة بالسن. الخادمة المنزلية الكبيرة في السن لها ميزاتها، والخادمة الصغيرة في السن لها ميزاتها. الكبيرة في السن تصلح أكثر لإدارة المنزل، وللإشراف على أكثر من عاملة، والطبخ إن كان احتياجك من الخدمات المنزلية للطبخ أكبر، وكذلك التعامل مع أولاد/بنات شباب أو مراهقين. أما الصغيرة في السن فغالبًا ما تكون أكثر صبرًا على الأطفال والرضع، وأقرب لمشاركتهم اللعب والجري والأنشطة، وأكثر سرعة في التنظيف، وأكثر همّة للأعمال المنزلية، وإن لم يكن لها خبرة كبيرة في ذلك.

2. اختاريها من المدن. غالبًا ما تأتي الخادمة المنزلية من بلاد آسيوية أو إفريقية، منهم من تأتي من مدينة في بلد أفريقية، حيث الحياة أكثر تنظيمًا وأكثر تحضرًا وأكثر نظافة، ومنهم من يأتي من القرى. نصيحة مجرب، وإن كان أمامك الخيار، اختاري خادمة من سكان المدينة، أفضل من الخامة التي تأتي من قرية أفريقية. 

3. الجنسيات الشهيرة ليست الأفضل دائمًا. هناك جنسيات شهيرة محبوبة في مجال الخادمة المنزلية الأفضل، مثل الفلبينية والإندونيسية، ولكن بالإضافة إلى عدم توفرهن بشكل كافٍ بسبب كثرة الطلب، فهن أيضًا لسن الأفضل دائمًا. هناك جنسيات أخرى ظهرت على الساحة وتشيد بها الأمهات مثل السريلانكية، والبعض يرشح أيضًا البنجلاديشية. وكل جنسية من الجنسيات لها مميزاتها وعيوبها. حددي احتياجاتك من الخادمة لكي تعرفي أولياتك، ومنها يمكنك تحديد الصفات التي لا يمكنك التنازل عنها في العاملة، والجنسيات التي تتمتع بهذه الصفات بوفرة. 

7 نصائح مُجرَّبة في التعامل مع الخادمة المنزلية وطرق توجيهها 

1. تأكدي من غسل اليدين والنظافة الشخصية. بسبب اختلاف الثقافات، قد تهمل بعض الخادمات في غسل اليدين بعد الخروج من دور المياه. أكدي على العاملة أهمية غسل اليدين قبل الخروج من دورة المياه، وغسل اليدين أكثر من مرة باليوم، خاصة مثلا بعد التغيير للرضع. وتأكدي بنفسك من التزامها بذلك. وأكدي على الخادمة أيضًا أمور النظافة الشخصية، والاستحمام بصفة دورية، ووفري لها العطور وأدوات النظافة اللازمة لذلك، والتي تشجعها على ذلك.

2. الرقابة اللصيقة في الفترة الأولى. والرقابة اللصيقة لا تعني استخدام الأوامر باستمرار. الرقابة اللصيقة تعني فهم تفاصيل سلوكيات العاملة وطريقتها في التنظيف، وتوجهيها عمليًا بالطرق الصحيحة أو الطريقة المفضلة لديك في التنظيف، والأدوات والمنظفات، وكمياتها، وجدول التنظيف الأسبوعي، وهكذا. 

3. كاميرات المراقبة دائمًا. خاصة في العام الأول لأي خادمة منزلية بالشهر في بيتك، وخاصة إذا كان لديك أطفال. فإذا وثقتي فيها بعد مرور عام، من حيث المعاملات المالية والأمانة، بإمكانك حينها تقليل المراقبة أو الكاميرات.

4. التدريب العملي أفضل من التلقين بالأوامر. بدلًا من استخدام الأوامر الشفهية، الأفضل دائمًا أن تفعلي الأمر بنفسك أول مرة لتشرحي بشكل عملي المهمة المطلوبة منها لكي تؤديها بنفس الطريقة. خاصة أنّ كثيرًا من الخادمات لا يتحدثن العربية أو الإنجليزية، ولا يعرفون العربية أو الإنجليزية. ولذلك، الحل الأمثل أن تشرحي بطريقة عملية للخادمة ما تريدين منها فعله والمهام المطلوبة منها في المرة الأولى، أو إن كان لديك أكثر من خادمة منزلية بالشهر، من الممكن أن تقوم الأقدم بتدريب الجديدة.

5. التواصل ثم التواصل ثم التواصل. جودة التواصل والحوار المفتوح مع الخادمة باستمرار، ولكن بلطف هي أقصر طرق التفاهم إن روعي اللطف في الأسلوب. يمكنك التواصل باستمرار مع الخادمة إن كان هناك لغة مشتركة بينكما، أو باستخدام تطبيقات الترجمة الهاتفية، أو باستخدام الإشارة، أو الطريقة العملية في التوجيه. من خلال التواصل الجيد يمكنك تحسين جودة أداء الخادمة المنزلية بشكل كبير. 

6. المكافآت سر نجاح علاقتك بالخادمة المنزلية. تخصيص مكافآت صغيرة وكبيرة للخادمة على حسب أدائها والتزامها بمهامها، من أسرع الطرق للحصول على أفضل أداء للخادمة. مهما كانت الهدية صغيرة، ستكون مؤثرة. وخصصي لها مكافآت كبيرة  إذا قامت بتغيير جذري إيجابي في سلوكياتها، أو قامت بمجهود كبير في الأعياد والمناسبات وخلافه. كما أن زيادة عدد ساعات الراحة في بعض الأيام، من أفضل طرق المكافأة.

7. الحلول المجربة في إدمان الجوال. 

• بعض الأمهات تنصح بعدم خروج الجوال من غرفة العاملة. وهو أسلوب متبع لدى كثير من العائلات، ويتاح للعاملة استخدام جوالها والتواصل مع أهلها خلال وقت راحتها فقط.
• بعض ربات البيوت يقترحن تحديد وقت محدد لاستخدام الجوال، مثل 3 ساعات يوميًا (أو حسب اختيار أهل المنزل). مع العلم أن تواصل الخادمة مع أهلها وذويها من حقوقها الأساسية، فلابد من توفير الوقت الكافي والوسيلة لذلك.

وسواءً اخترتِ هذه الطريقة أو تلك، لابد من تنبيه الخادمة المنزلية على مراعاة خصوصيتك وخصوصية أهل بيتك، وحظر تصوير أحد أفراد المنزل أو المنزل نفسه بدون إذن. والتنبيه عليها في استخدام السوشيال ميديا كذلك، من حيث الحفاظ على أسرار البيت وأهله، والتأكيد عليها في عدم خروج أي معلومات عنك أو عن بيتك أو عن أهل بيتك على السوشيال ميديا. التنبيه مع التكرار حتى تلتزم بهذه الخادمة بهذه القواعد.

كيف تساعدك راحة على اختيار العاملة المنزلية المناسبة؟ 

تساعدكِ راحة في العثور على العاملة المنزلية التي تناسب احتياجاتكِ تمامًا، حيث نوفر لكِ فريقًا متنوعًا من العاملات المنزليات من مختلف الجنسيات والخلفيات، مع ملف شامل لكل عاملة يتضمن خبرتها السابقة، صورتها، عمرها، وجنسيتها. بالإضافة إلى تقييمات العملاء السابقين لضمان اختياركِ الأمثل.

راحة لا تتوقف عند الاختيار فقط، بل تُسهّل عليكِ كل الإجراءات! من التعاقد حتى إتمام كل التفاصيل القانونية، كل ذلك يمكنكِ إنجازه بسهولة من خلال التطبيق. كما نوفر دعمًا مستمرًا لحل أي مشكلات قد تواجهكِ، بالإضافة إلى تدريب بعض العاملات لضمان أداء عالي الجودة.

مع تطبيق راحة، يمكنكِ العثور على العاملة المنزلية التي تتناسب مع متطلباتكِ بسرعة وثقة، ليُبسّط حياتكِ اليومية ويزيد من راحة بالك. حمّلي تطبيق راحة الآن من هنا. 

اقرأ أيضًا: