الرئيسية السعودية طريقة تحديث بيانات سمة بعد السداد للمتعثرات

طريقة تحديث بيانات سمة بعد السداد للمتعثرات

بواسطة كيرو البدري آخر تحديث

طريقة تحديث بيانات سمة بعد السداد للمتعثرات، حيث يعد بمثابة الإجراء القانوني الذي يتخذه العميل في حالة معينة خلال تعامله مع منصة سمة، وعبر موقع مجالات نتناول كافة التفاصيل المتعلقة بذلك الصدد وإجابة سؤال كيف أحدث سمه بعد السداد بكل دقة وتفاصيل الفترة المحددة لتحديث بيانات سمة.

ما هي خدمة تحديث البيانات في سمة

تحديث بيانات سمه بعد السداد للمتعثرات يعد إجراء يتم تلقائيًا خلال أسبوع على المنصة بمجرد أن يقوم العميل بسداد ما عليه من مستحقات، ولكن في بعض الأحيان تقع مشكلة ما أو خطأ يؤدي إلى عدم التحديث، لذا خدمة التحديث الذاتية تعمل على رفع الشكوى في حال تم الدفع لإجراء التحديث من قبل الشركة.

طريقة تحديث بيانات سمة بعد السداد للمتعثرات

يمكن القيام بتحديث بيانات سمة بعد السداد لكافة المتعثرات عبر اتباع الآتي:[1]

  • الدخول إلى خدمة شكاوى سمة مباشرة “من هنا“.
  • تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد، باستخدام اسم الشخص وكلمة السر المسجلة على حسابه في منصة أبشر الإلكترونية.
  • تأكيد رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
  • تحديد البنك.
  • اختيار سبب الشكوى وهنا يكون الخيار (التأخر في تحديث بيانات سمة).
  • كتابة محتوى الشكوى مع المرفقات.
  • بعد مضي خمسة أيام سيقوم البنك بالرد على العميل.
  • في حال عدم الاستجابة أو التأخر يجب على العميل تصعيد هذه الشكوى.

وبهذا نكون تعرفنا على تفاصيل طريقة تحديث بيانات سمه بعد السداد للمتعثرات وكذلك تصعيد الشكوى في حالات التأخر بسيطة، وأنها تتم إلكترونيًا، وبإمكان العميل إذا رغب أن يتوجه مباشرةً إلى فرع البنك للاستفسار.

اقرأ أيضًا:

الأسئلة الشائعة

هل تستغرق مدة تحديث بيانات سمة بعد السداد فترة طويلة؟
لا، إنّ المدة التي تستغرقها قصيرة لا تتجاوز عدة أيام.

المراجع

وسوم:
سمة